Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), ORKİDEM platformunu işleten ÜLKA GRUP BİLİŞİM E-TİCARET SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“ORKİDEM”) ile müşteri hesabı oluşturan gerçek kişi (“Üye”) arasında elektronik ortamda kurulur.

2. Tanımlar

3. Konu

Sözleşme, Üyenin ORKİDEM hesabından yararlanmasına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Üyelik tek başına ürün satın alma sözleşmesi değildir.

4. Üyeliğin Kurulması

Üyelik, desteklenen kayıt/giriş yönteminin tamamlanması ve bu sözleşmenin elektronik ortamda kabul edilmesiyle kurulur. Kullanıcı doğru ve kendisine ait iletişim bilgileri kullanmalıdır.

5. Şifresiz ve Harici Giriş

ORKİDEM e-posta/telefon doğrulaması, tek kullanımlık kod/bağlantı veya aktifse Google/Apple gibi harici kimlik sağlayıcıları üzerinden giriş sunabilir.

6. Hesap Güvenliği

Üye doğrulama kodu ve erişim bağlantılarını üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır. Şüpheli erişimde ek doğrulama, oturum sonlandırma veya geçici kısıtlama uygulanabilir.

7. Bilgilerin Güncelliği

Üye adres, telefon, e-posta ve fatura bilgilerini güncel tutmalıdır.

8. Hizmetler

Üye ürün/mağaza görüntüleyebilir, sepet oluşturabilir, sipariş verebilir, sipariş takip edebilir ve destek talebi oluşturabilir. Sunulan özellikler zaman içinde değişebilir.

9. Pazaryeri ve Satıcı

Üçüncü taraf üründe satış sözleşmesinin satıcısı ilgili mağazadır. ORKİDEM aracı hizmet sağlayıcı rolündedir. ORKİDEM’in kendi ürünlerinde satıcı ORKİDEM’dir.

10. Sipariş Belgeleri

Her sipariş için satıcı, ürün, fiyat, teslimat ve cayma bilgileri ayrıca gösterilir. Üyelik Sözleşmesi siparişe özgü Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesinin yerine geçmez.

11. Bildirimler

Hesap, güvenlik, sipariş, ödeme ve teslimat bildirimleri hizmet amaçlıdır. Kampanya/pazarlama iletişimi ayrıca onaya tabidir.

12. Kullanıcı İçerikleri

Üye kart mesajı ve kişiselleştirme alanlarında hukuka aykırı, üçüncü kişi haklarını ihlal eden veya sipariş için gereksiz hassas içerik sağlamamalıdır.

13. Yasak İşlemler

Sahte hesap veya sipariş, başka kişilerin hesabını/ödeme aracını yetkisiz kullanma, platform güvenliğini aşma ve müşteri/satıcı verilerini yetkisiz toplama yasaktır.

14. Hesabın Kısıtlanması

Güvenlik riski, dolandırıcılık şüphesi, hukuka aykırılık veya ağır ihlal hâlinde hesap geçici kısıtlanabilir. Mevcut tüketici hakları ve açık siparişler ayrıca değerlendirilir.

15. Üyeliğin Sona Erdirilmesi

Üye hesabının kapatılmasını talep edebilir. Kanunen saklanması gereken sipariş, fatura, ödeme, güvenlik ve uyuşmazlık kayıtları hesabın kapanmasıyla otomatik olarak silinmez.

16. Kişisel Veriler

KVKK aydınlatması üyelik kabulünden ayrıdır. Açık rıza gereken ayrı bir faaliyet varsa rıza ayrıca alınır.

17. Fikrî Mülkiyet

Üyelik, ORKİDEM marka, yazılım ve içerikleri üzerinde mülkiyet hakkı doğurmaz.

18. Sorumluluk

Tarafların sorumluluğu yürürlükteki mevzuata göre belirlenir; bu sözleşme tüketicinin emredici haklarını ortadan kaldırmaz.

19. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında, makul tedbirlere rağmen önlenemeyen olaylar hizmeti etkileyebilir. Tahsil edilen bedel ve yerine getirilmeyen edim bakımından tüketici hakları saklıdır.

20. Bildirim ve İletişim

Üyelikle ilgili hizmet ve güvenlik bildirimleri hesapta kayıtlı iletişim kanallarından yapılabilir.

21. Uyuşmazlık

Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır.

22. Yürürlük ve Değişiklik

Sözleşme elektronik kabul anında yürürlüğe girer. Esaslı değişikliklerde uygun bilgilendirme yapılabilir; geçmiş sipariş sözleşmeleri ilgili sipariş anındaki sürümüyle saklanır.

23. Üyelik Başvurusunun Kabulü

Teknik veya güvenlik gereklilikleri nedeniyle aynı iletişim bilgisiyle mükerrer hesap oluşumu sınırlandırılabilir. Sahte kimlik, başkasına ait iletişim bilgisi veya güvenlik riski tespit edilirse kayıt işlemi durdurulabilir. Bu kontrol tüketicinin üye olmadan alışveriş yapabildiği süreçleri haksız biçimde engellememelidir.

24. Hesabın Kişiye Özgülüğü

Müşteri hesabı, hesabı oluşturan kişiye özgüdür. Üye hesabını üçüncü kişiye devretmemeli ve doğrulama kodlarını paylaşmamalıdır. Aile veya işletme içinde ortak cihaz kullanılması hâlinde hesap oturumunun kapatılması üyenin güvenliği bakımından önemlidir.

25. Adres Defteri

Üye, tekrar sipariş vermeyi kolaylaştırmak amacıyla kendi adreslerini veya sipariş teslimatında kullandığı adresleri hesabında kaydedebiliyorsa bu bilgilerin güncelliğinden sorumludur. Üçüncü kişiye ait bir adres artık kullanılmayacaksa kullanıcı bunu hesabından kaldırabilir.

26. Sipariş Geçmişi

Üye hesabında geçmiş siparişler, durumlar ve desteklenen belgeler görüntülenebilir. Hesabın kapatılması veya arayüzden siparişin görünmemesi, yasal saklama yükümlülüğüne tabi işlem kayıtlarının şirket sistemlerinden otomatik olarak silindiği anlamına gelmez.

27. Kampanya ve Kupon Kullanımı

Üyeye tanımlanan kupon veya kampanya, açıklanan koşullar çerçevesinde kullanılabilir. Kampanyanın kişi başı kullanım, tarih, ürün, mağaza veya minimum sepet sınırı varsa üye bu koşullara uyar. Hileli veya teknik açığı kötüye kullanan işlemler incelemeye alınabilir.

28. Puan, Promosyon ve Benzeri Avantajlar

Platformda puan veya benzeri sadakat avantajı sunulursa, kullanım ve sona erme koşulları ilgili program kurallarında ayrıca gösterilir. Bu tür avantajlar nakit para veya sınırsız alacak hakkı olarak yorumlanmaz; emredici tüketici hükümleri saklıdır.

29. Ticari Elektronik İleti Tercihi

Üyenin kampanya iletilerine ilişkin tercihi üyelik sözleşmesinin kabulünden ayrıdır. Ticari ileti onayı verilmemesi üyeliği veya sipariş vermeyi engellemez. Üye daha sonra tercihini değiştirebilir.

30. Kişisel Verilere Erişim

Üye kendi hesap bilgilerine erişebilir ve desteklenen alanlarda güncelleme yapabilir. Başka kişilerin hesabına veya siparişine erişim yetkisi yoktur. Güvenlik veya yasal yükümlülük nedeniyle bazı kayıtlar kullanıcı arayüzünden değiştirilemeyebilir.

31. Hesap Kapatma Talebi

Hesap kapatma talebi alındığında açık sipariş, iade, ödeme uyuşmazlığı, güvenlik incelemesi veya hukuki saklama yükümlülüğü olup olmadığı kontrol edilebilir. Hesabın aktif kullanım erişimi kapatılırken zorunlu kayıtlar saklama politikası uyarınca tutulabilir.

32. Şüpheli Hesap Faaliyetleri

Normal dışı giriş, yüksek riskli ödeme denemesi, yoğun bot davranışı veya başkasına ait ödeme aracının kullanım şüphesi bulunursa hesap ek doğrulama veya incelemeye alınabilir. Bu tedbirler riskle orantılı ve geçici olmalıdır.

33. Platform Kuralları ile Çatışma

Bu Üyelik Sözleşmesi ile siparişe özgü Mesafeli Satış Sözleşmesi arasında aynı konu hakkında farklılık varsa, ilgili ürün satışına ilişkin siparişe özgü sözleşme ve emredici tüketici mevzuatı öncelikle uygulanır.

34. Bildirimlerin Geçerliliği

Hesap güvenliği, sipariş ve hizmet bildirimleri kayıtlı e-posta, telefon, hesap içi bildirim veya desteklenen başka kanal üzerinden yapılabilir. Üye iletişim bilgilerinin güncel tutulmamasından kaynaklanan gecikmelerin önlenmesi için bilgilerini güncellemelidir.

35. Devir

Üye, üyelik hesabını veya bu sözleşmeden doğan kişisel kullanım hakkını ORKİDEM’in yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişiye devredemez. ORKİDEM’in şirket birleşmesi, bölünme veya kanuni halefiyet gibi durumlarda hak ve yükümlülükleri mevzuata uygun biçimde devredilebilir.

36. Sözleşmenin Saklanması

Üyelik kabul kaydı, sözleşme sürümü ve gerekli işlem kayıtları elektronik ortamda saklanabilir. Sözleşmenin güncel sürümü site üzerinden erişilebilir tutulur.

37. Üye Olmadan Sipariş

Platform misafir siparişine izin veriyorsa kullanıcı, üyelik hesabı oluşturmadan da ilgili sipariş için gerekli bilgileri vererek alışveriş yapabilir. Bu durumda Üyelik Sözleşmesi değil, siparişe özgü Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili genel kullanım/tüketici hükümleri uygulanır.

38. Hesap Verilerinin Taşınması veya Birleştirilmesi

Aynı kişiye ait mükerrer hesapların birleştirilmesi veya hesap verilerinin başka hesaba aktarılması, güvenlik ve kişisel veri riski nedeniyle otomatik bir hak değildir. Böyle bir özellik sunulursa hesap sahipliği doğrulanmalı ve başka kişiye ait sipariş/veri yanlış hesaba aktarılmamalıdır.

Fiil Ehliyeti ve Yaş

Üyelik hesabı oluşturan kişinin hukuki işlem ehliyetine sahip olması gerekir. Reşit olmayan veya sınırlı ehliyete sahip kişilerin işlemleri uygulanabilir mevzuat ve yasal temsil kuralları çerçevesinde değerlendirilir.

İletişim Bilgilerinin Güncelliği

Üye kayıtlı e-posta ve telefonun kendisine ait ve güncel olmasını sağlamalıdır. Eski veya başkasına ait bilgi güvenlik ve bildirim riski yaratabilir.

Hesap Güvenliği

Üye şifre, tek kullanımlık kod ve cihaz oturumlarını korumalıdır. Yetkisiz erişim şüphesinde ORKİDEM ek doğrulama uygulayabilir veya oturumu sonlandırabilir.

Pazaryeri İşlemlerinde Taraflar

Üçüncü taraf satıcı ürününde satış sözleşmesi müşteri ile ilgili satıcı arasında kurulur; ORKİDEM aracı hizmet sağlayıcı olarak kendi yükümlülüklerini yerine getirir.

Ödeme Aracılığı

Ödeme yetkili ödeme hizmeti altyapısı üzerinden yürütülebilir. Bedelin satıcı adına tahsil edildiği durumlarda sorumluluk yürürlükteki mevzuat ve somut işlem modeline göre belirlenir.

Platform Dışı İşlem Riski

Satıcı veya kurye tarafından ORKİDEM dışındaki hesaba ödeme istenmesi resmî ödeme akışının parçası değildir; bu işlemlerde platformun teknik koruma imkânı sınırlı olabilir.

Ürün ve İçerik Bilgileri

Üçüncü taraf satıcı kendi ürün ilanı, stok, fiyat, görsel ve temel bilgilerinden sorumludur; ORKİDEM’in platform kontrolleri satıcının sorumluluğunu kaldırmaz.

Doğal Ürünler

Çiçek ve bitki gibi doğal ürünlerde makul farklılık olabilir; bu hüküm ürünün temel niteliğinin keyfî değiştirilmesine izin vermez.

Üye İçeriği

Üye mesaj, yorum, soru, fotoğraf veya kişiselleştirme içeriğinin hukuka uygun olmasından ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmemesinden sorumludur.

Yorum ve Değerlendirme

Sahte yorum, menfaat karşılığı değerlendirme ve kişisel veri ifşası yasaktır; ayrıntılar ilgili politikada açıklanır.

Fikrî Mülkiyet

ORKİDEM markası, özgün içerikleri ve yazılımı ilgili fikrî mülkiyet mevzuatıyla korunur; kullanıcı içeriğinin mülkiyeti sırf yükleme nedeniyle ORKİDEM’e geçmez.

Kampanya Kötüye Kullanımı

Üye kampanya sınırlarını sahte hesap, otomasyon veya hileli yöntemle aşmaya çalışamaz.

Sistem Güvenliği

Yetkisiz veri toplama, zafiyet kötüye kullanımı, otomatik saldırı veya başka hesabı ele geçirme yasaktır.

Hesap Kısıtlaması

Hesap ele geçirme, dolandırıcılık veya ciddi güvenlik şüphesinde belirli işlevler koruyucu olarak geçici sınırlandırılabilir.

Üyeliğin Sona Ermesi

Üye hesabını kapatabilir; açık sipariş, iade, ödeme uyuşmazlığı ve yasal saklama kayıtları hesap kapandı diye otomatik silinmez.

Sözleşme Değişiklikleri

Mevzuat veya hizmet değiştiğinde sözleşme güncellenebilir; yeni sürüm geçmiş sipariş sözleşmesini geriye dönük değiştirmez.

Elektronik Kayıtlar ve İspat

Hesap, üyelik, sipariş, ödeme, destek ve sistem logları usul hukuku çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir; üyenin diğer yasal delil hakları saklıdır.

Mücbir Sebep

Deprem, yangın, yaygın iletişim kesintisi veya yetkili makam kararı gibi kontrol dışı olaylar hizmeti etkileyebilir; açık siparişlere ilişkin emredici yükümlülükler somut olaya göre devam eder.

Feragat Sayılmama

Bir ihlal karşısında hakkın hemen kullanılmaması, sonraki ihlaller bakımından kalıcı feragat anlamına gelmez.

Bütünlük ve Öncelik

Belirli siparişin satış hükümlerinde siparişe özgü Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi önceliklidir; emredici mevzuat saklıdır.

Uyuşmazlıklar

Tüketici işlemlerinde tüketicinin yerleşim yeri ve tüketici hukukundan doğan görev/yetki hakları korunur.

Sözleşmenin Uygulanması

Bu sözleşme Kullanım Koşulları ve ilgili politikalarla birlikte uygulanır; ORKİDEM’in aracı veya doğrudan satıcı rolü sipariş bazında ayrıca belirlenir.

Sözleşmenin Uygulanması

Bu sözleşme Kullanım Koşulları ve ilgili politikalarla birlikte uygulanır; ORKİDEM’in aracı veya doğrudan satıcı rolü sipariş bazında ayrıca belirlenir.

Sözleşmenin Uygulanması

Bu sözleşme Kullanım Koşulları ve ilgili politikalarla birlikte uygulanır; ORKİDEM’in aracı veya doğrudan satıcı rolü sipariş bazında ayrıca belirlenir.

Sözleşmenin Uygulanması

Bu sözleşme Kullanım Koşulları ve ilgili politikalarla birlikte uygulanır; ORKİDEM’in aracı veya doğrudan satıcı rolü sipariş bazında ayrıca belirlenir.

Son güncelleme: 30 Eylül 2026