1. Amaç
Bu sayfa ORKİDEM ürün listeleme, kategori, arama ve desteklenen vitrin yüzeylerinde kullanılan genel sıralama yaklaşımını açıklar. Kesin algoritmik ağırlıkların yayımlanmaması; güvenlik, ticari sır ve manipülasyonu önleme amacı taşır. Bununla birlikte ana parametrelerin müşteriye anlaşılır şekilde açıklanması esastır.
2. Önce Uygunluk
Bir ürünün sıralamaya girebilmesi için öncelikle yayın durumu, mağaza/satıcı uygunluğu, stok, teslimat bölgesi ve zaman uygunluğu gibi temel operasyon koşullarını karşılaması gerekir. Ürün güvenliği veya platform kuralları nedeniyle yayında olmaması gereken ürün sıralama avantajıyla görünür hâle getirilemez.
3. Arama ve Kategori İlgisi
Kullanıcının aradığı ifade, seçtiği kategori ve ürünün ad/açıklama/kategori ilişkisi ürünün ilgili sonuçlarda gösterilmesini etkileyebilir.
4. Teslimat Uygunluğu
ORKİDEM’in adres-temelli yapısında ürünün seçilen teslimat bölgesine hizmet verebilmesi, seçilen gün/saat için mağaza ve teslimat kapasitesinin uygunluğu önemli bir sıralama/uygunluk unsurudur.
5. Stok ve Mağaza Kullanılabilirliği
Stokta bulunan ve sipariş kabul edebilen mağazada aktif olan ürünler, tüketicinin tamamlayabileceği gerçek bir sipariş sunulabilmesi bakımından öncelikli uygunluk taşır.
6. Ürün ve Satıcı Hizmet Performansı
Doğrulanabilir sipariş performansı, zamanında hazırlama/teslimat, iptal ve iade sinyalleri, ürün/mağaza puanı ve benzeri hizmet kalitesi göstergeleri sıralamada kullanılabilecek parametrelerdir. Tek bir ölçüt otomatik ve mutlak üstünlük sağlamaz.
7. Güncellik ve Meşru Etkileşim Sinyalleri
Ürünün güncelliği ve gerçek kullanıcı etkileşimlerinden türetilen, manipülasyondan arındırılmaya çalışılan sinyaller desteklenen yüzeylerde dikkate alınabilir. Sahte yorum, bot trafik veya yapay favori/satış üretimi sıralamayı etkilemek amacıyla kullanılamaz.
8. Fiyat ve Kampanya
Fiyat avantajı, aktif kampanya veya özel gün bağlamı belirli vitrinlerde kullanılabilir. Bunun uygulanması ürünün temel uygunluk koşullarını ortadan kaldırmaz.
9. Sponsorlu Ürünler
Satıcı, desteklenen alanlarda reklam vererek ürün görünürlüğünü artırabilir. Sponsorlu yerleşim, organik uygunluk kapılarından sonra uygulanır ve müşteriye “Sponsorlu” veya eşdeğer açık bir reklam ibaresiyle ayrıştırılmalıdır. Sponsorlu ürünün ücret ödemesi, ORKİDEM’in o ürünü organik olarak en iyi ürün ilan ettiği anlamına gelmez.
10. Kriterlerin Güncellenmesi
Arama, teslimat veya güvenlik sistemleri geliştikçe kriterlerin teknik uygulanışı değişebilir. Bu sayfada açıklanan ana şeffaflık ilkeleri korunur; esaslı değişiklikler gerektiğinde metne yansıtılır.
11. Manipülasyon
Satıcı veya üçüncü kişi sıralamayı hileli sipariş, sahte değerlendirme, bot, yanıltıcı metadata veya teknik kötüye kullanım yoluyla manipüle edemez. Böyle bir sinyal inceleme ve yaptırım sebebi olabilir.
12. Mağaza ve Ürün Erişilebilirliği
Mağazanın açık/aktif olması, sipariş kabul durumu, teslimat bölgesi ve ürünün stok/uygunluk durumu müşteriye fiilen tamamlanabilir sonuç sunulması bakımından sıralamanın ön koşulu veya parametresi olabilir.
13. Kişiselleştirme
İleride kullanıcı geçmişi veya tercihine göre kişiselleştirilmiş sıralama uygulanırsa bunun hukuki dayanağı ve zorunlu olmayan takip teknolojileri ayrıca değerlendirilir. Bu sayfa tek başına davranışsal profil temelli sıralama kullanıldığı anlamına gelmez.
14. Sıralama ile Reklamın Ayrılması
Organik sıralamadaki ana parametreler ile ücretli reklam/sponsorlu yerleşim birbirinden ayrıdır. Satıcının reklam hizmeti satın alması, organik kalite/performans puanının yapay biçimde yükseltildiği anlamına gelmemelidir.
15. Güvenlik ve Uyum Müdahaleleri
Dolandırıcılık, ürün güvenliği, fikrî mülkiyet, yasaklı ürün, sahte yorum veya başka ciddi uyum riski tespit edilen ürün/satıcı; organik performansından bağımsız olarak sıralamadan çıkarılabilir, görünürlüğü kısıtlanabilir veya incelemeye alınabilir.
16. Şeffaflık ve Değişiklik Kaydı
Ana sıralama parametrelerinde müşterinin veya satıcının kararını esaslı etkileyen yapısal değişiklikler olduğunda kamuya açık açıklama ve satıcı bilgilendirmeleri gerektiği ölçüde güncellenir. Kesin algoritmik ağırlıklar, manipülasyon ve güvenlik riskleri nedeniyle açıklanmayabilir.
Temel Amaç
Sıralama müşterinin teslimat bölgesi ve arama/filtre tercihleri için ilgili, satın alınabilir ve operasyonel olarak uygun ürünleri göstermeyi amaçlar.
Teslimat Uygunluğu
Seçilen adrese hizmet veremeyen mağaza/ürün sonuçlardan çıkarılabilir veya geriye alınabilir.
Stok
Stokta olmayan, pasif veya satışa kapalı ürünler normal organik sonuçta öne çıkarılmamalıdır.
Arama İlgisi
Arama sorgusunda ürün adı, kategori, açıklama ve katalog alanlarının sorguyla ilişkisi dikkate alınabilir.
Filtreler
Kategori, fiyat, teslimat zamanı veya diğer filtreler kullanıcı seçimine göre sonuçları sınırlar.
Operasyon Kalitesi
Tekrarlanan iptal, hazırlık gecikmesi veya ciddi hizmet sorunu desteklenen algoritmada müşteri deneyimi amacıyla sinyal olabilir.
Değerlendirme
Gerçek müşteri değerlendirmeleri yeterli veri bulunduğunda sinyal olabilir; sahte yorum tespit edilirse dışlanabilir.
Yeni Ürün
Yeni ürünlerin hiç satış geçmişi olmadığı için tamamen görünmez kalmaması amacıyla keşif yüzeyleri oluşturulabilir.
Fiyat Sıralaması
Kullanıcı fiyat artan/azalan seçerse sıralama doğrudan fiyat ölçütüne göre yapılabilir; varsayılan sıralamada düşük fiyatın daima birinci olacağı taahhüt edilmez.
Sponsorlu Yerleşim
Ücretli reklam alanındaki ürünler organik sonuçlardan ayrı veya açık etiketle gösterilebilir; sponsorlu ödeme müşteri puanını değiştirmez.
Kişiselleştirme
Gelecekte kişiselleştirilmiş sıralama devreye alınırsa kullanılan veri ve hukuki şart fiili sisteme göre ayrıca açıklanır.
Manipülasyon
Sahte sipariş, bot trafik, sahte yorum veya stok/fiyat manipülasyonuyla sıralamayı etkileme girişimleri kalite ve güvenlik kontrollerine konu olabilir.
Değişiklikler
Ana sıralama parametrelerinde esaslı değişiklik olduğunda bu sayfa güncellenir.
Uygulama ve İç Kontrol
Bu metindeki hükümler yalnız açıklama amacı taşımaz; ilgili panel yetkileri, işlem kayıtları, destek süreçleri ve operasyon kontrolleriyle birlikte uygulanır. Fiili sistem davranışı ile yayımlanan kural arasında uyuşmazlık görülürse hem uygulama hem belge gözden geçirilir.
Kayıt ve İspat
İlgili işlem bakımından sipariş, panel hareketi, destek talebi, teslimat, sözleşme, belge yükleme veya güvenlik logu bulunuyorsa bu kayıtlar uyuşmazlık ve uyum değerlendirmesinde kullanılabilir. Kayıtlara erişim görev ve yetki ile sınırlandırılır.
Güncelleme ve Sürüm Yönetimi
Mevzuat, iş modeli veya teknik süreç değiştiğinde bu belge güncellenir. Yeni sürüm, geçmişte oluşmuş işlem kayıtlarını ve siparişe özgü sözleşme snapshotlarını geriye dönük olarak değiştirmez.
Son güncelleme: 30 Eylül 2026