1. Başvuru Hakkı
KVKK’nın 11 ve 13’üncü maddeleri kapsamında kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi veri sorumlusu ÜLKA GRUP BİLİŞİM E-TİCARET SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne iletebilirsiniz.
Ticaret Unvanı: ÜLKA GRUP BİLİŞİM E-TİCARET SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: ORKİDEM / Orkidem Çiçek
Merkez: Yenişehir Mah. Bakü Cad. No: 6/J Arma Residence, Pendik / İstanbul
Telefon: 0850 346 7434
E-posta: info@orkidemcicek.com
KEP: ulkagrup@hs1.kep.tr
MERSİS: 0906104197600001
VKN: 9061041976
Vergi Dairesi: Pendik Vergi Dairesi
Meslek Odası: İstanbul Ticaret Odası (İTO)
2. Başvuru Yöntemleri
Başvuru, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de kabul edilen yöntemlerden biriyle yapılmalıdır. Başvuru; yazılı olarak şirket merkez adresine, KEP üzerinden ulkagrup@hs1.kep.tr adresine, güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanılarak, veri sorumlusuna daha önce bildirilmiş ve sistemde kayıtlı e-posta adresi üzerinden veya başvuru için ayrıca elektronik bir sistem sağlanmışsa bu sistem üzerinden yapılabilir.
info@orkidemcicek.com genel iletişim adresidir. Tebliğdeki e-posta başvuru yönteminin kullanılması hâlinde başvuruda kullanılan e-posta adresinin daha önce veri sorumlusuna bildirilmiş ve sistemde kayıtlı olması şartı dikkate alınır.
3. Başvuruda Bulunması Gereken Bilgiler
- ad ve soyad,
- yazılı başvuruda imza,
- T.C. vatandaşı için T.C. kimlik numarası; yabancı için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
- tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
- varsa bildirime esas e-posta, telefon ve faks bilgisi,
- talep konusu,
- varsa talebi destekleyen gerekli belgeler.
4. Örnek Başvuru
Konu: 6698 sayılı KVKK Kapsamında İlgili Kişi Başvurusu
“ÜLKA GRUP BİLİŞİM E-TİCARET SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne; 6698 sayılı Kanun’un 11’inci maddesi kapsamındaki haklarım doğrultusunda aşağıda açıkladığım talebimin değerlendirilmesini rica ederim.”
Talep: [ ]
İlgili hesap/sipariş: [Varsa]
Ad Soyad: [ ]
Kimlik bilgisi: [Mevzuatın gerektirdiği ölçüde]
Adres: [ ]
E-posta / Telefon: [ ]
Tarih: [ ]
İmza: [Yazılı başvuruda]
5. Talep Konuları
KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamındaki haklar; kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacı ve amaca uygun kullanım hakkında bilgi alma, aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme ve kanundaki şartlar oluştuğunda düzeltme, silme/yok etme, bildirim, itiraz ve zararın giderilmesini talep etmeyi kapsar.
6. Kimlik Doğrulama
Başvurunun gerçek ilgili kişi tarafından yapıldığını doğrulamak için talebin niteliğiyle orantılı ek doğrulama istenebilir. Başvuru için gerekli olmayan banka şifresi, tek kullanımlık doğrulama kodu veya gereksiz hassas veri gönderilmemelidir.
7. Vekil
Vekil aracılığıyla başvuruda vekâlet veya yetkiyi gösteren belgenin sunulması gerekir.
8. Cevap Süresi ve Ücret
Başvurular talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve kural olarak en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem ayrıca maliyet gerektiriyorsa Kurulca belirlenmiş tarife bulunması hâlinde bu tarife uygulanabilir.
9. Kurula Şikâyet
Kanundaki şartlar oluştuğunda ilgili kişi Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilir. Veri sorumlusuna başvuru ve Kurula şikâyete ilişkin kanuni süreler ayrıca takip edilmelidir.
10. Başvuru Konusunun Açık Yazılması
Başvuruda “tüm verilerimi gönderin” gibi çok genel ifadeler yerine mümkün olduğunca hangi hesap, sipariş, tarih aralığı veya veri kategorisi hakkında bilgi istendiği açıklanmalıdır. Bu, talebin daha hızlı ve doğru değerlendirilmesini sağlar.
11. Erişim ve Bilgi Talebi
İlgili kişi, kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini ve işlenmişse buna ilişkin bilgi verilmesini talep edebilir. Cevap hazırlanırken başka kişilerin kişisel verileri, ticari sır veya güvenliği zayıflatabilecek bilgiler korunarak yalnız başvuru sahibine ilişkin bölüm açıklanır.
12. Düzeltme Talebi
Eksik veya yanlış kişisel veri için doğru ve güncel bilginin ne olduğu belirtilmelidir. Talebin kabulü hâlinde, gerekli olduğu ölçüde veri aktarılmış alıcılara düzeltme işleminin bildirilmesi de değerlendirilir.
13. Silme veya Yok Etme Talebi
Silme veya yok etme talebinde, kişisel verinin işlenmesini gerektiren bütün hukuki sebeplerin sona erip ermediği kontrol edilir. Fatura, sözleşme, sipariş, ödeme veya güvenlik kaydına ilişkin kanuni saklama yükümlülüğü devam ediyorsa ilgili kayıt talep üzerine hemen silinmeyebilir.
14. Otomatik Analiz ve İtiraz
İlgili kişi, münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla verinin analiz edilmesi sonucu kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilir. Talebin değerlendirilebilmesi için itiraz edilen işlem veya sonucun mümkün olduğunca somut belirtilmesi gerekir.
15. Zararın Giderilmesi Talebi
Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarar doğduğu iddia ediliyorsa, zarar ile işlem arasındaki bağlantıyı açıklayan bilgi ve belgeler başvuruya eklenebilir. Bu talep, diğer hukuki başvuru yollarını ortadan kaldırmaz.
16. Başvurunun Kayda Alınması
Başvuru alındığında tarih, başvuru yöntemi, başvuru sahibi, konu ve cevap tarihi kayıt altına alınabilir. Bu kayıt başvuru yükümlülüğünün yerine getirildiğinin ispatı ve süreç takibi amacıyla tutulur.
17. Kimlik Doğrulamada Ölçülülük
Kimlik doğrulama, başvurunun riskine uygun olmalıdır. Talebin sahibini doğrulamak için mevcut hesap/doğrulama bilgisi yeterliyse gereksiz kimlik belgesi kopyası istenmemelidir. Başvuru sahibinin banka şifresi veya tek kullanımlık doğrulama kodu talep edilmez.
18. Başvurunun Cevaplanması
Cevapta talebin kabul edilip edilmediği, yapılan işlem, varsa ret gerekçesi ve gerekli diğer bilgiler açık şekilde belirtilir. Cevap yazılı veya elektronik ortamda iletilebilir. Başvuru veri sorumlusunun hatasından kaynaklanıyorsa ilgili mevzuattaki ücret düzenlemeleri dikkate alınır.
19. Kurula Şikâyet Süreleri
Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde ilgili kişi, KVKK’da öngörülen süreler içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilir. Kullanıcının güncel kanuni süreleri başvuru anında kontrol etmesi önerilir.
20. Güvenli Gönderim
Başvuru eklerinde siparişle ilgisiz sağlık kaydı, banka ekstresi, parola, kredi kartı görüntüsü veya başka hassas belgeler gönderilmemelidir. Gerekiyorsa belgelerde talep konusu dışındaki bilgiler maskelenebilir.
Son güncelleme: 30 Eylül 2026