1. Kurumsal Hizmet Kapsamı
Şirketler, kurumlar ve organizasyonlar; çalışan, müşteri veya iş ortağı gönderimleri, özel günler, açılış/etkinlik, toplu çiçek ve hediye ihtiyaçları için ORKİDEM’den kurumsal teklif talep edebilir.
2. Teklif Talebi
Kurumsal talep için info@orkidemcicek.com adresine kurum adı, iletişim kişisi, yaklaşık ürün/adet, teslimat bölgesi ve hedef tarih bilgileri iletilebilir. Talebin alınması tek başına sipariş veya fiyat taahhüdü oluşturmaz; kapsam ve stok/teslimat uygunluğu değerlendirilerek teklif oluşturulur.
3. Çoklu Teslimat
Farklı alıcı ve adreslere toplu teslimat gerekiyorsa veriler yalnız ilgili kurumsal siparişin planlanması ve ifası için kullanılmalıdır. Kurum, paylaştığı üçüncü kişi bilgilerini gerekli ve doğru ölçüde sağlamalıdır.
4. Ürün ve Tasarım
Toplu siparişlerde ürün, renk, kart mesajı, kurumsal not veya desteklenen kişiselleştirme seçenekleri teklif kapsamında netleştirilir. Doğal ürünlerin makul varyasyonları saklı olmakla birlikte temel ürün ve adet taahhüdü korunur.
5. Fiyat ve Fatura
Kurumsal teklif; ürün, adet, teslimat planı ve varsa özel hizmet/kişiselleştirme bedellerini içerir. Fatura, siparişin gerçek satıcısı ve satış modeline göre düzenlenir. Üçüncü taraf mağazaların ürün faturaları ilgili satıcıya aittir.
6. Teslimat Planı
Toplu gönderimlerde adreslerin doğruluğu, teslimat zaman aralıkları, bina/kurum giriş koşulları ve iletişim kişileri önceden netleştirilir. Çoklu teslimatlarda operasyon planı teklif/siparişle ilişkilendirilebilir.
7. Kişisel Veriler
Kurumsal müşterinin sağladığı alıcı adı, adresi ve gerekli iletişim bilgileri yalnız teslimat ve sipariş desteği için kullanılır. Kurumsal müşteri, sipariş için gereksiz hassas veya özel nitelikli kişisel veri paylaşmamalıdır.
8. Destek ve Değişiklik
Onaylanan toplu siparişte değişiklik talepleri hazırlık ve teslimat durumuna göre değerlendirilir. Ürün hazırlanmış veya kişiselleştirilmişse değişiklik imkânı sınırlanabilir.
Kurumsal iletişim: info@orkidemcicek.com · 0850 346 7434
9. Teklifin Onaylanması ve Siparişin Kurulması
Kurumsal teklifin hazırlanması tek başına sipariş oluşturmaz. Ürün/adet, satıcı, toplam bedel, teslimat planı, fatura bilgileri ve gerekli özel koşullar yazılı veya sistem üzerinden onaylandığında sipariş/sözleşme süreci yürütülür.
10. Satıcı ve Pazaryeri Rolü
Toplu siparişte ürünler farklı üçüncü taraf mağazalara ait olabilir veya ORKİDEM doğrudan satıcı olabilir. Gerçek satıcı ve faturayı düzenleyen taraf ilgili teklif/sipariş kapsamında açıkça belirlenir. ORKİDEM’in platform hizmeti ile satıcının ürün satış yükümlülükleri birbirinden ayrılır.
11. Değişiklik, İptal ve Kişiselleştirme
Kişiselleştirilmiş veya hazırlığı başlamış toplu siparişlerde değişiklik/iptal imkânı ürün ve operasyon durumuna göre sınırlı olabilir. Tüketici işlemi niteliğindeki siparişlerde emredici tüketici hakları ayrıca uygulanır; ticari alımların koşulları teklif/sözleşmede belirlenir.
12. Gizlilik ve Kurumsal Listeler
Çalışan veya müşteri listeleri yalnız ilgili gönderim için gerekli alanlarla sınırlandırılmalıdır. Kurumsal müşteri; gereksiz T.C. kimlik numarası, sağlık bilgisi veya başka hassas veri göndermemelidir. Teslimat listelerinin erişimi görev bazında sınırlandırılır.
13. İtiraz ve Mutabakat
Çoklu teslimatlarda gerçekleşen/başarısız teslimatlar, değişiklikler, iadeler ve fatura kayıtları sipariş bazında mutabakat konusu olabilir. Uyuşmazlıkta platform ve teslimat kayıtları, tarafların diğer yasal delil hakları saklı olmak üzere incelenebilir.
Kurumsal Sipariş Türleri
Çalışan özel günleri, müşteri hediyesi, etkinlik, açılış, kutlama, teşekkür ve toplu gönderimler kurumsal hizmet kapsamında değerlendirilebilir.
Teklif
Teklif ürün, adet, bölge, tarih, kişiselleştirme, fatura ve operasyon ihtiyacına göre hazırlanır; ilk talep fiyat veya stok garantisi değildir.
Çoklu Adres
Birden fazla alıcıya gönderimde adres ve alıcı verileri yalnız teslimat amacıyla ve güvenli yöntemle paylaşılmalıdır.
Alıcı Listeleri
Kurumsal müşteri, ilettiği çalışan/müşteri bilgilerinin paylaşımı için uygun hukuki dayanağın kendi süreçlerinde bulunmasından sorumludur.
Kişiselleştirme
Kart mesajı, isim, logo veya özel ambalaj talebi teknik ve hukuki uygunluk açısından değerlendirilir; üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerik kullanılamaz.
Fatura ve Mutabakat
Kurumsal fatura bilgileri doğru verilmelidir; üçüncü taraf satıcı faturası ile ORKİDEM’in platform/hizmet faturası farklı olabilir.
İptal ve Değişiklik
Toplu siparişlerde hazırlık ve kişiselleştirme aşaması iptal/değişiklik imkânını etkileyebilir; emredici haklar saklıdır.
Destek
Yüksek adetli organizasyonda tek iletişim kişisi ve teslimat planı belirlenebilir; durumların merkezî izlenmesi hedeflenir.
Uygulama ve İç Kontrol
Bu metindeki hükümler yalnız açıklama amacı taşımaz; ilgili panel yetkileri, işlem kayıtları, destek süreçleri ve operasyon kontrolleriyle birlikte uygulanır. Fiili sistem davranışı ile yayımlanan kural arasında uyuşmazlık görülürse hem uygulama hem belge gözden geçirilir.
Kayıt ve İspat
İlgili işlem bakımından sipariş, panel hareketi, destek talebi, teslimat, sözleşme, belge yükleme veya güvenlik logu bulunuyorsa bu kayıtlar uyuşmazlık ve uyum değerlendirmesinde kullanılabilir. Kayıtlara erişim görev ve yetki ile sınırlandırılır.
Güncelleme ve Sürüm Yönetimi
Mevzuat, iş modeli veya teknik süreç değiştiğinde bu belge güncellenir. Yeni sürüm, geçmişte oluşmuş işlem kayıtlarını ve siparişe özgü sözleşme snapshotlarını geriye dönük olarak değiştirmez.
Son güncelleme: 30 Eylül 2026