Üyelik Sözleşmesi
- TARAFLAR
İşbu üyelik sözleşmesi, orkidemcicek.com (“SİTE”) ile SİTEye üye olurken “ÜYE”nin elektronik olarak onay vermesi ile karşılıklı olarak kabul edilerek yürürlüğe girmiştir.
Kullanıcı, SİTE ye üye olurken verdiği elektronik onayla, Üyelik Sözleşmesi’nin tamamını okuduğunu, içeriğini bütünü ile anladığını ve tüm hükümlerini onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
- a) orkidemcicek.com internet sitesinin faaliyetlerini yürüten Yenişehir Mah. Bakü Cad. No:6K, Mağaza:11, Pendik/İstanbul adresinde mukim Orkidem Çiçekcilik orkidemcicek.com internet sitesine üye olan internet kullanıcısı (“ÜYE”)
- SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu Orkidem Çiçekcilik’in sahip olduğu internet sitesi www.orkidemcicek.com’dan üyenin faydalanma şartlarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
- TANIMLAR
SİTE: www.orkidemcicek.com tarafından belirlenen çerçeve içerisinde çeşitli ürünlerin sunulduğu çevrimiçi (online) ortamdan erişimi mümkün olan web sitesidir.
ÜYE: SİTEye üye olan ve SİTEde sunulan Hizmet’lerden, işbu sözleşmede belirtilen koşullar dahilinde yararlanan gerçek veya tüzel kişi.
KULLANICI: www.orkidemcicek.com sitesini alışveriş yaparak ya da alışveriş yapmaksızın ziyaret eden kişidir.
ONAYLAMA İŞLEMİ: ÜYE tarafından, üyelik formunda www.orkidemcicek.com sitesinden mesaj gönderilmesi ile Kullanıcı’nın üyeliğini aktif hale getirilebilmesi için yapılması gereken işlemdir.
ÜYELİK SÖZLEŞMESİ: SİTE vasıtasıyla sunulmakta olan ticari ve kişiye özel nitelikteki hizmetlerden yararlanacak gerçek ve/veya tüzel kişilerle www.orkidemcicek.com internet sitesi arasında elektronik ortamda akdedilen işbu sözleşmedir.
- TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1. ÜYE, www.orkidemcicek.com internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin kanunlar önünde doğru olduğunu, Orkidem Çiçekcilik’in bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları aynen ve derhal tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
4.2. ÜYE, Orkidem Çiçekcilik tarafından kendisine verilmiş olan şifreyi başka kişi ya da kuruluşlara veremez, üyenin söz konusu şifreyi kullanma hakkı bizzat kendisine aittir. Bu sebeple doğabilecek tüm sorumluluk ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından Orkidem Çiçekcilik’e karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, Orkidem Çiçekcilik söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır.
4.3. ÜYE www.orkidemcicek.com internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran üyeyi bağlayacaktır.
4.4. ÜYE, www.orkidemcicek.com internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) ve işlemlerde bulunamaz.
4.5. www.orkidemcicek.com internet sitesinde üyeler tarafından beyan edilen, yazılan, kullanılan fikir ve düşünceler, tamamen üyelerin kendi kişisel görüşleridir ve görüş sahibini bağlar. Bu görüş ve düşüncelerin Orkidem Çiçek ile hiçbir ilgi ve bağlantısı yoktur. Orkidem Çiçek üyenin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlardan ve üçüncü kişilerin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üyenin uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
4.6. Orkidem Çiçek, üye verilerinin yetkisiz kişilerce okunmasından ve üye yazılım ve verilerine gelebilecek zararlardan dolayı sorumlu olmayacaktır. ÜYE, www.orkidemcicek.com internet sitesinin kullanılmasından dolayı uğrayabileceği herhangi bir zarar yüzünden Orkidem Çiçek tazminat talep etmemeyi peşinen kabul etmiştir.
4.7. ÜYE, diğer internet kullanıcılarının yazılımlarına ve verilerine izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmamayı kabul etmiştir. Aksi takdirde, bundan doğacak hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen üyeye aittir.
4.8. İşbu üyelik sözleşmesi içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, Orkidem Çiçek bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, Orkidem Çiçek üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
4.9. Orkidem Çiçek her zaman tek taraflı olarak gerektiğinde üyenin üyeliğini silme, müşteriye ait dosya, belge ve bilgileri silme hakkı vardır. ÜYE işbu tasarrufu önceden kabul eder. Bu durumda, Orkidem Çiçek hiçbir sorumluluğu yoktur.
4.10. www.orkidemcicek.com internet sitesi yazılım ve tasarımı Orkidem Çiçek mülkiyetinde olup, bunlara ilişkin telif hakkı ve/veya diğer fikri mülkiyet hakları ilgili kanunlarca korunmakta olup, bunlar üye tarafından izinsiz kullanılamaz, iktisap edilemez ve değiştirilemez. Bu web sitesinde adı geçen başkaca şirketler ve ürünleri sahiplerinin ticari markalarıdır ve ayrıca fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.
4.11. Orkidem Çiçek tarafından www.orkidemcicek.com internet sitesinin iyileştirilmesi, geliştirilmesine yönelik olarak ve/veya yasal mevzuat çerçevesinde siteye erişmek için kullanılan İnternet servis sağlayıcısının adı ve Internet Protokol (IP) adresi, SİTE ye erişilen tarih ve saat, sitede bulunulan sırada erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanılmasını sağlayan Web sitesinin İnternet adresi gibi birtakım bilgiler toplanabilir.
4.12. Orkidem Çiçek Websitesi Aydınlatma Metni kapsamında, belirtilen amaçlara uygun olarak, üyelerin kişisel bilgilerini işleyebilir ve bu kişisel verileri aydınlatma metninde belirtilen 3. Kişilere aktarabilir. Orkidem Çiçek tarafından web sitesi üzerinden işlenen kişisel verilere ilişkin detaylı bilgiye Orkidem Çiçek Aydınlatma Metni’nden (hyperlink) ulaşabilirsiniz.
4.13. Orkidem Çiçek üyelerin Orkidem Çiçek web sitesi üzerinden paylaştıkları cep telefonu numarası, elektronik posta adresi dahil iletişim bilgileri üzerinden Orkidem Çiçek tarafından yürütülen kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, tanıtımlar, reklam, anketler, araştırmalar ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamalarını sunmak, bunlar hakkında bilgi vermek dahil olmak üzere türlü amaçlarla, açık rıza verilmesi halinde, üyelerle iletişime geçebilir.
4.14. SİTE nin virüs ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için KVKK mevzuatının da öngördüğü şekilde gerekli tedbirler alınmıştır. Bunun yanında nihai güvenliğin sağlanması için KULLANICI nın, kendi virus koruma sistemini tedarik etmesi ve gerekli korunmayı sağlaması gerekmektedir. Bu bağlamda üye orkidemcicek.com web sitesi’ne girmesiyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır.
4.15. Orkidem Çiçek sitenin içeriğini dilediği zaman değiştirme, Kullanıcılara sağlanan herhangi bir hizmeti değiştirme ya da sona erdirme veya orkidemcicek.com web sitesinde kayıtlı kullanıcı bilgi ve verilerini silme hakkını saklı tutar.
4.16. Orkidem Çiçek üyelik sözleşmesinin koşullarını hiçbir şekil ve surette ön ihbara ve/veya ihtara gerek kalmaksızın her zaman değiştirebilir, güncelleyebilir veya iptal edebilir. Değiştirilen, güncellenen ya da yürürlükten kaldırılan her hüküm, yayın tarihinde tüm üyeler bakımından hüküm ifade edecektir.
4.17. Taraflar, işbu SÖZLEŞME den doğabilecek ihtilaflarda Orkidem Çiçek resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.18. Orkidem Çiçek iş bu üyelik sözleşmesi uyarınca, üyelerinin kendisinde kayıtlı elektronik posta adreslerine bilgilendirme mailleri ve cep telefonlarına bilgilendirme SMS’ leri gönderme yetkisine sahip olmakla beraber, üye işbu üyelik sözleşmesini onaylaması ile beraber bilgilendirme maillerinin elektronik posta adresine ve bilgilendirme SMS’ lerinin cep telefonuna gönderilmesini kabul etmiş sayılacaktır. ÜYE mail ve/veya SMS almaktan vazgeçmek istemesi durumunda web sitesindeki “Hesap Bilgilerin” kısmından mail ve/veya SMS gönderim iptal işlemini gerçekleştirebilecektir.
- KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
5.1. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek ÜYE ye ait ad, soyad, e-posta adresi, T.C. Kimlik numarası, mali veriler vb. bilgiler;
sipariş almak, ürün ve hizmetleri sunmak, ürün ve hizmetleri geliştirmek, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, -önceden onay verilmesi halinde- siparişler, ürünler ve hizmetler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, ÜYE ye ait bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile ÜYE ile Orkidem Çiçek arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesi ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla ve 3. kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin Orkidem Çiçek tarafından sağlanabilmesi için yukarıda sayılan veriler üçüncü kişi ve/veya kuruluşlar tarafından SİTE de yer alan politikalarda belirtilen sürelerle kaydedilebilir, yazılı/manyetik arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile işlenebilir.
5.2. ÜYE ye, önceden onay verilmesi halinde, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla SATICI tarafından SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon, e-posta/mail, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik iletişimler yapılabilir. Kredi kartı ve üyelik bilgilendirme işlemleri için ÜYE
den önceden onay alınmasına gerek yoktur.
5.3. ÜYE tarafından SİTE ye girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ÜYE ye ait cihazlardan girildiğinden ÜYE tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ÜYE ye aittir.
5.4. ÜYE, Orkidem Çiçek belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurulmasını talep edebilir. ÜYE nin bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ÜYE isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda SATICI ya her zaman başvurabilir ve bilgi alabilir. Söz konusu başvurular incelenerek yasal süresi içerisinde ÜYE ye mevzuatta öngörülen sürelerde dönüş yapılacaktır.
5.5. SİTE ye ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; Orkidem Çiçek anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları Orkidem Çiçek aittir.
- SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
www.orkidemcicek.com, SİTE ye erişilmesi, SİTE nin ya da SİTE deki bilgilerin ve diğer verilerin programların vs. kullanılması sebebiyle, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ya da başkaca sebeplere binaen, doğabilecek doğrudan ya da dolaylı hiçbir zarardan sorumlu değildir. www.ciceksepeti.com sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Bu SİTEye ya da link verilen diğer web sitelerine erişilmesi ya da SİTE nin kullanılması ile www.orkidemcicek.com işletmesinin, kullanım/ziyaret sonucunda, doğabilecek her tür sorumluluktan, mahkeme ve diğer masraflar da dahil olmak üzere her tür zarar ve talep hakkından ayrı kılındığı kabul edilmektedir.
- SÖZLEŞMENİN FESHİ
İşbu sözleşme üyenin üyeliğini iptal etmesi veya Orkidem Çiçek tarafından üyeliğinin iptal edilmesine kadar yürürlükte kalacaktır. Orkidem Çiçek üyenin üyelik sözleşmesinin herhangi bir hükmünü ihlal etmesi durumunda üyenin üyeliğini iptal ederek sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecektir.
- MÜCBİR SEBEPLER
Orkidem Çiçek hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, işbu Üyelik Sözleşmesini geç ifa etmekten veya ifa etmemekten dolayı sorumlu değildir. Bu ve bunun gibi durumlar, www.ciceksepeti.com açısından, gecikme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için www.orkidemcicek.com işletmesinin herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmayacaktır.
- UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeye ilişkin ihtilaflarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
- YÜRÜRLÜK
ÜYEnin, üyelik kaydı yapması üyenin üyelik sözleşmesinde yer alan tüm maddeleri okuduğu ve üyelik sözleşmesinde yer alan maddeleri kabul ettiği anlamına gelir. İşbu Sözleşme üyenin üye olması anında akdedilmiş ve karşılıklı olarak yürürlüğe girmiştir.
Ön Bilgilendirme Formu
MADDE 1 – SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER
Ticari Unvan: Orkidem Çiçek (Bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır)
Adres: Yenişehir Mah. Bakü Cad. No:6K, Mağaza:11, Pendik/İstanbul
Telefon: 0850 346 74 34
E-posta Adresi: [email protected]
MADDE 2 – GÖNDERİCİ/TÜKETİCİYE İLİŞKİN BİLGİLER
Adı Soyadı:
Telefon:
E-posta Adresi:
MADDE 3 – TESLİMAT ALICISINA İLİŞKİN BİLGİLER
Adı Soyadı:
Telefon:
E-posta Adresi:
MADDE 4 – KONU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin SATICI ile arasındaki mesafeli sözleşmeye ilişkin Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca bilgilendirilmesidir. Ayrıca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 5/1 a, d, g ve h maddelerindeki hususlara ilişkin bilgiler işbu Ön bilgilendirme Formu’nda yer almaktadır. Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi orkidemcicek.com tarafından kayıt altına alınmakta olup, GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ dilediği zaman “Sözleşmeler” sekmesinden metinlere ulaşım sağlayabilecektir.
MADDE 5 – TANIMLAR
İşbu SÖZLEŞME’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı
GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ: Bir mal veya HİZMETi SATICIya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
MAL/ÜRÜN: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
TARAFLAR: SATICI ve GÖNDERİCİ/TÜKETİCİyi,
TESLİMAT ALICISI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SÖZLEŞME: SATICI ve GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188) ifade eder.
MADDE 6 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ ve ÖDEME BİLGİLERİ
6.1. Malın/Ürünün temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürünün temel özellikleri hem ürünün ilanının yer aldığı ilgili sayfada, sipariş özeti sayfasında ve aşağıda yer almaktadır.
6.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Mal/Ürün/Hizmet Türü:
Sipariş Numarası:
Satış Fiyatı (Vergiler Dahil):
Sipariş bedelinin ödenme şekli:
Teslimat Şekli:
Teslim masraflarının tutarı :
MADDE 7 – MALIN/ÜRÜNÜN TESLİMATI
Teslimat, sipariş sırasında seçilen tarih ve saat aralığı içerisinde gerçekleştirilecektir.
Mal/ürünün teslimi GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa yapılır. GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ, kendisinden başka birine ve de kendi adresinden başka bir adrese teslimat yapılmasını isterse, bu talebi doğrultusunda teslimat yapılır. Teslimat masrafları GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye aittir. SATICI, web sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların veya kimi kampanyalarında teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafı SATICI tarafından karşılanır.
Sipariş konusu mal/ürünün teslimatı için işbu ön bilgilendirme formunun GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ tarafından online olarak onaylanmış olması ve mal/ürün bedelinin GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle mal/ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI mal/ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
MADDE 8 – ÖDEME ŞEKLİ
Ödemeler kredi kartı, EFT veya havale yöntemlerinden birisi kullanılarak yapılabilir.
MADDE 9 – GEÇERLİLİK SÜRESİ
Listelenen ve siteden ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerliliğini korur. Ancak hatayla yanlış yazılan, tedarikçinin geç bildirmesi ile güncellenmemiş olan fiyat farklılıklarında SATICInın müşteriye bildireceği güncel fiyat geçerli kabul edilecektir. Hata durumlarında mal/hizmet bedelinden fazla çekim yapılmışsa farkı iade edilir. Mal/hizmetin gerçek fiyatı ilan edilenden farklı ise GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye gerçek fiyat bildirilir. Müşterinin talebi doğrultusunda gerçek fiyat üzerinden satış gerçekleştirilir ya da satış iptal edilir.
MADDE 10 – CAYMA HAKKI
İşbu madde kapsamında GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin cayma hakkını kullanabileceği ürünler, SATICININ e-ticaretini yapmakta olduğu “çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar” dışında kalan ürünlerdir. GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ, SATICInın e-ticaret sitesinde yer alan çiçek buketleri, saksı bitkileri, makaron, çikolata, hediye kutuları ürünleri için cayma hakkını kullanamaz.
Bunlar dışında SATICININ satışını yapacağı yapısı gereği bozulmayacak, son kullanma tarihi geçmeyecek, iadesi sağlık ve hijyen açısından sorun teşkil etmeyecek ürünler için GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ aşağıda yer alan şartlar dahilinde cayma hakkını kullanabilir.
GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Sözleşmede, hizmetin ifasının on dört günlük süre dolmadan yapılması kararlaştırılmışsa, GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ ifanın başlayacağı tarihe kadar cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICIya aittir. GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ, işbu Ön Bilgilendirme Formunu kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
Cayma hakkının kullanılması için GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ tarafından 14 (on dört) günlük süre içinde SATICIya yukarıda bildirilen faks, telefon veya elektronik posta ile bildirimde bulunulması ve ürünün işbu SÖZLEŞMEde düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Cayma Hakkı kapsamında yer alan iade usulleri Mesafeli Satış Sözleşmesinde yer almaktadır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye teslim edilen mal/hizmete ilişkin fatura aslinin iadesi zorunludur. Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden en geç 14 (on dört) gün içinde mal/hizmet bedeli ve teslimat masrafları GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye iade edilir ve 10 (on) günlük süre içinde mal/hizmeti GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ iade etmekle mükelleftir. Fatura asli gönderilmezse GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı ile iade edilen mal/hizmetin teslimat bedeli GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ tarafından karşılanır.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
MADDE 11 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI MAL/HİZMETLER
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kişiye özel hazırlanan mal/ürünler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ, SATICInın e-ticaretini yapmakta olduğu çiçek buketleri, saksı bitkileri, makaron, çikolata, hediye kutuları ürünleri için cayma hakkını kullanamaz. Bu ürünler niteliği gereği “çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek” ürünler olup, aşağıda yer alan cayma hakkının kullanılamayacağı sözleşmeler kapsamındadır.
Yönetmelik gereği, GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin cayma hakkını kullanamayacağı sözleşmeler aşağıdaki gibidir:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
MADDE 12 – GEÇERLİLİK
İşbu ön bilgilendirme formu, elektronik ortamda GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ tarafından okunarak kabul edildikten sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulması aşamasına geçilecektir.
MADDE 13 – YETKİLİ MAHKEME
Tüketici; şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.
MADDE 14 – SON HÜKÜMLER
Siparişe ilişkin verilen belge ve bilgilerin eksik, sahte ve/veya yanlış olduğunun saptanması veya siparişin kötü niyetle/veya ticari ve/veya kazanç elde etmek amacıyla yapılmış olduğuna dair şüphenin varlığı ya da tespiti halinde, herhangi bir zamanda, GÖNDERİCİ/TÜKETİCİyi bilgilendirmek koşuluyla sipariş başvurusunu, gerekli incelemelerin yapılmasını teminen durdurma ve/veya iptal etme hakkını saklı tutar. İptal halinde, ödeme için iade süreci yine GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye bildirilmek kaydıyla yapılabilir.
MADDE 15 – İSTİSNA
İşbu ön bilgilendirme formunda yer alan ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan doğarak GÖNDERİCİ/TÜKETİCİlere hukuki koruma sağlayan madde hükümleri sadece GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin Tüketici olduğu hallerde geçerli olarak hüküm ifade edecek olup; GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin 6502 sayılı kanunda yer alan Tüketici tanımına uymadığı hallerde ilgili maddeler taraflar arasında hüküm ifade etmeyecektir.
GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ; 6502 sayılı Kanun’un m. 48, f.2 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 5., 6. ve 7. maddeleri gereğince Ön Bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, taahhüt ve beyan eder.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 – SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER
Ticari Unvan: Orkidem Çiçek (Bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır.)
Adres: Yenişehir Mah. Bakü Cad. No:6K, Mağaza:11, Pendik/İstanbul
Telefon:0850 346 74 34
E-posta Adresi:[email protected]
MADDE 2 – GÖNDERİCİ/TÜKETİCİYE İLİŞKİN BİLGİLER
Ad-Soyad:
Telefon:
E-posta Adresi:
MADDE 3 – TESLİMAT ALICISINA İLİŞKİN BİLGİLER
Ad-Soyad:
Telefon:
Teslimat Adresi:
MADDE 4 – TANIMLAR
İşbu SÖZLEŞME’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ: Bir mal veya HİZMETi SATICIya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
MAL/ÜRÜN: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
SİTE: SATICIya ait internet sitesini,
TARAFLAR: SATICI ve GÖNDERİCİ/TÜKETİCİyi,
TESLİMAT ALICISI: Bir mal veya HİZMETi ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SÖZLEŞME: SATICI ve GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğini (RG:27.11.2014/29188) ifade eder.
MADDE 5 – KONU VE KAPSAM
İşbu SÖZLEŞME 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine uygun olarak düzenlenmiştir. TARAFLAR işbu SÖZLEŞME tahtında 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler. İşbu SÖZLEŞMEnin konusu, GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin SATICIya ait www.orkidemcicek.com İnternet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ÜRÜNün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince TARAFLARın hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 6 – GÖNDERİCİ/TÜKETİCİNİN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
a) SATICInın unvanı ve iletişim bilgileri,
b) SATICI tarafından uygulanan GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye elektronik iletişim kuralları ile GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin bu hususlarda SATICIya verdiği izinler, GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin kanuni hakları, SATICInın hakları ve TARAFLARın haklarını kullanım usulleri,
c)ÜRÜNler için SATICI tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları,
d)SÖZLEŞME konusu ÜRÜNler için SATICI tarafından kabul edilen ödeme yöntem-araçları ile ÜRÜNlerin temel özellik-nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı (ilgili masraflar da dahil olmak üzere GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin SATICIya ödeyeceği toplam bedel),
e)ÜRÜNlerin GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslim-kargo masrafları hakkında bilgiler,
f)ÜRÜNler ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ile SÖZLEŞMEnin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda TARAFLARın sorumlulukları,
g)GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin cayma hakkına sahip olmadığı ÜRÜNler ve diğer mal-HİZMETler,
h)GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde kullanılmaması durumunda GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin cayma hakkını kaybedeceği,
ı)Cayma hakkı olan ÜRÜNlerde, ÜRÜN cayma süresi içinde kullanım talimatlarına, olağan işleyişine veya özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe uğradığı takdirde GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin cayma talebinin kabul edilmeyebileceği ve her durumda SATICIya karşı sorumlu olacağı, SATICInın kabul ettiği hallerde söz konusu bozukluğa veya değişime göre uygun bulduğu bir tutarı GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye yapacağı geri ödemeden mahsup edebileceği,
i)Cayma hakkının bulunduğu durumlarda ÜRÜNleri SATICIya ne şekilde iade edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar (iade yolları, masrafı ve ÜRÜN bedelinin iadesi ve iade sırasında, GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ tarafından kazanılmış/kullanılmış ödül puanları için yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil),
j)GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin SİTEde dönem dönem uygulanabilecek çeşitli fırsatlara ilişkin yararlanma koşullarının (özel şartlar) detaylarını,
k)Mahiyetine göre bu SÖZLEŞME’de de yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu SÖZLEŞME GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ tarafından SİTEde onaylanarak kurulduktan sonra GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye elektronik posta ile gönderildiğinden GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ tarafından istenen süre ile saklanıp buradan erişilebileceği, Satıcının de 10 (on) yıl süre ile nezdinde saklayabileceği.
l)Uyuşmazlık hallerinde GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin SATICIya şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını, 6502 Sayılı Kanun’un ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri’ne yapabileceği.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI
İşbu madde kapsamında GÖNDERİCİ/TÜKETİCİNİN cayma hakkını kullanabileceği ÜRÜNler, SATICININ e-ticaretini yapmakta olduğu “çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar” dışında kalan ÜRÜNlerdir. GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ, SATICInın e-ticaret sitesinde yer alan çiçek buketleri, saksı bitkileri, makaron, çikolata, hediye kutuları ÜRÜNleri için cayma hakkını kullanamaz.
Bunlar dışında SATICININ satışını yapacağı yapısı gereği bozulmayacak, son kullanma tarihi geçmeyecek, iadesi sağlık ve hijyen açısından sorun teşkil etmeyecek ÜRÜNler için GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ aşağıda yer alan şartlar dahilinde cayma hakkını kullanabilir.
GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ÜRÜNün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. SÖZLEŞMEde, HİZMETin ifasının 14 (on dört) günlük süre dolmadan yapılması kararlaştırılmışsa, tüketici ifanın başlayacağı tarihe kadar cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir. GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ, işbu SÖZLEŞMEyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
Cayma hakkının kullanılması için GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ tarafından 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcıya yukarıda bildirilen faks, telefon veya elektronik posta ile bildirimde bulunulması ve ÜRÜNün işbu SÖZLEŞMEde düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Cayma Hakkı kapsamında yer alan iade usulleri Mesafeli Satış Sözleşmesinde yer almaktadır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye teslim edilen mal/HİZMETe ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur. Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden en geç 14 (on dört) gün içinde mal/HİZMET bedeli ve teslimat masrafları GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye iade edilir ve 10 (on) günlük süre içinde mal/HİZMETi GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ iade etmekle mükelleftir. Fatura asli gönderilmezse GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı ile iade edilen mal/HİZMETin teslimat bedeli GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ tarafından karşılanır. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
MADDE 8 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI MAL/HİZMETLER
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/HİZMETler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/HİZMETler, tek kullanımlık mal/HİZMETler, kişiye özel hazırlanan mal/HİZMETler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ, SATICInın e-ticaretini yapmakta olduğu çiçek buketleri, saksı bitkileri, makaron, çikolata, hediye kutuları ÜRÜNleri için cayma hakkını kullanamaz. Bu ÜRÜNler niteliği gereği “çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek” ÜRÜNler olup, aşağıda yer alan cayma hakkının kullanılamayacağı sözleşmeler kapsamındadır.
Yönetmelik gereği, GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin cayma hakkını kullanamayacağı sözleşmeler aşağıdaki gibidir:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya HİZMETlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ÜRÜNlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen HİZMETler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan HİZMETlere ilişkin sözleşmeler.
MADDE 9 – GENEL HÜKÜMLER
9.1 GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ, Madde 3’te belirtilen SÖZLEŞME konusu ÜRÜNün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
9.2 SÖZLEŞME konusu ÜRÜN, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ÜRÜN için GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Satıcı bu yükümlülüğüne aykırı davranır ise tüketici işbu SÖZLEŞMEyi feshedebilir. SÖZLEŞMEnin feshi durumunda, satıcı varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde tüketiciye ilgili mevzuat uyarınca belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri ödemek ve varsa tüketiciyi borç altına sokan tüm kıymetli evrak ve benzeri belgeleri iade etmek zorundadır.
9.3 SÖZLEŞME konusu ÜRÜN, GÖNDERİCİ/TÜKETİCİden başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
9.4 SATICI, SÖZLEŞME konusu ÜRÜNün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur. Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla SATICI, SÖZLEŞMEden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye eşit kalite ve fiyatta mal veya HİZMET tedarik edebilir.
9.5 SÖZLEŞME konusu ÜRÜNün teslimatı için işbu SÖZLEŞMEnin elektronik ortamda teyit edilmesi ve SÖZLEŞME konusu siparişin bedelinin ödenmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ÜRÜN bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ÜRÜN teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
9.6 SATICI sipariş konusu mal ya da HİZMET ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içerisinde GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye durumu yazılı olarak veya GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ veri saklayıcısı ile bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda SATICI teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye iade eder.
9.7 SATICI, malın GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ ya da GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur.
9.8 GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin SATICInın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan SATICI sorumlu değildir.
9.9 SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile SÖZLEŞME konusu ÜRÜNü süresi içinde teslim edemez ise, durumu GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ siparişin iptal edilmesini, SÖZLEŞME konusu ÜRÜNün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 (on dört) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
9.10 GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ÜRÜNün GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini GÖNDERİCİ/TÜKETİCİden talep edebilir.
GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkûr taleplerin 24 (yirmi dört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.
MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
10.1. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye ait ad, soyad, e-posta adresi, T.C. Kimlik numarası, mali veriler vb. bilgiler;
sipariş almak, ÜRÜN ve HİZMETleri sunmak, ÜRÜN ve HİZMETleri geliştirmek, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, -önceden onay verilmesi halinde- siparişler, ÜRÜNler ve HİZMETler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye ait bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ ile SATICI arasında kurulan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla ve 3. kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin SATICI tarafından sağlanabilmesi için yukarıda sayılan veriler üçüncü kişi ve/veya kuruluşlar tarafından SİTEde yer alan politikalarda belirtilen sürelerle kaydedilebilir, yazılı/manyetik arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile işlenebilir.
10.2. GÖNDERİCİ/TÜKETİCİLERe, önceden onay verilmesi halinde, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde her türlü ÜRÜN ve HİZMETlere ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla Satıcı tarafından SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon, e-posta/mail, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik iletişimler yapılabilir. Kredi kartı ve üyelik bilgilendirme işlemleri için GÖNDERİCİ/TÜKETİCİden önceden onay alınmasına gerek yoktur.
10.3. GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ tarafından SİTEye girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, Satıcı tarafındaki kendi sistem alt yapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye ait cihazlardan girildiğinden GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye aittir.
10.4. GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ, SATICIya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurulmasını talep edebilir. GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda SATICIya her zaman başvurabilir ve bilgi alabilir. Söz konusu başvurular incelenerek yasal süresi içerisinde GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye mevzuatta öngörülen sürelerde dönüş yapılacaktır.
10.5. SİTEye ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; Satıcının anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICIya aittir.
MADDE 11 – MALIN/HİZMETİN FİYATI
Malın peşin veya vadeli satış fiyatı, sipariş formunda yer almakla birlikte, sipariş sonu gönderilen bilgilendirme maili ve ÜRÜN ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır. SATICI tarafından yapılan indirimler, kuponlar, kargo ücreti ve sair uygulamalar satış fiyatına yansıtılır.
MADDE 12 – TEMERRÜD HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ve vekâlet ücretini GÖNDERİCİ/TÜKETİCİden talep edebilir ve her koşulda GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin borcu gecikmeli ifasından dolayı SATICInın uğradığı zarar ve ziyandan GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ sorumlu olacaktır.
MADDE 13 – BİLDİRİMLER ve DELİL SÖZLEŞMESİ
GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ, işbu SÖZLEŞMEden doğabilecek ihtilaflarda SATICInın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 14 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin mal/ÜRÜNü satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda tüketici talepleri hakkında ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.
MADDE 15 – İSTİSNA
İşbu mesafeli satış sözleşmesinde yer alan ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan doğarak tüketicilere hukuki koruma sağlayan madde hükümleri sadece GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin Tüketici olduğu hallerde geçerli olarak hüküm ifade edecek olup; GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin 6502 sayılı kanunda yer alan Tüketici tanımına uymadığı hallerde ilgili maddeler TARAFLAR arasında hüküm ifade etmeyecektir.
MADDE 16 – YÜRÜRLÜK
16 (onaltı) maddeden ibaret bu SÖZLEŞME, TARAFLARca okunarak, işlem tarihinde, GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. SÖZLEŞMEnin bir nüshası GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin üyelik hesabında mevcuttur ve talep edilmesi halinde ayrıca e-posta ile de gönderilebilecektir
SATICI
Orkidem Çiçekcilik
GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ
